Volvo onderdelen

Bestellen en betalen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen bij estateservices.nl?
Om een bestelling te kunnen plaatsen op de site kunt u zich als klant te registreren, u geeft eenmalig uw adresgegevens op en kiest uw wachtwoord, uw e-mailadres is uw gebruikersnaam. Met deze combinatie kunt u zich voortaan aanmelden op deze site en hoeft u uw adresgegevens maar eenmaal op te geven, u kunt wel een ander afleveradres nog kiezen.

Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet doorgegeven aan derden.

Ook is het mogelijk om als gast eenmalig een bestelling te plaatsen, die keuze heeft u als u op de winkelwagen klikt en naar het afrondingsproces gaat.

Clubkorting
Om in aanmerking voor clubkorting te komen dient u een account aan te maken (aan de rechterzijde) vergeet niet uw clublidnummer in te vullen, wij zullen dit controleren en u daarna als clublid bij ons registreren zodat u van de 10% korting regeling gebruik kunt maken.

Uitgesloten van korting zijn, aanbiedingen, volvo prijs deals, haynes manuals, gebruikte onderdelen en op=op.

U ontvangt van ons een berichtje als het is ingesteld en de korting wordt dan automatisch op het eind bij het afrekenscherm toegepast, als u gelijk een bestelling plaatst bij het registreren zal op deze bestelling de korting nog niet ingesteld zijn en kunt u er dus geen gebruik van maken.

Producten aan het winkelmandje toevoegen
Bij alle artikelen welke voorradig zijn staat standaard een knop "Toevoegen" en een groen logo afgebeeld.
Wanneer u op de knop "Toevoegen" klikt, plaatst u het product direct in uw winkelwagen.

Bij artikelen met een oranje logo heeft u wel de mogelijkheid het te bestellen maar heeft een vertraagde levertijd, nadat u het besteld heeft bij ons gaan wij het bij onze leverancier bestellen, vaak wordt het al dezelfde nacht aan ons uitgeleverd en kunnen we het de volgende dag al aan u versturen samen met de rest van de bestelling, maar zekerheidshalve zeggen wij 1-7 dagen. mocht u een "oranje" artikel bij ons bestellen dan kunt u een opmerking plaatsen dat u geinformeerd wilt worden omtrend de te verwachten levertijd en of het een deellevering moet gaan worden.

Als u op de knop "Meer informatie over" klikt krijgt u uitgebreidere productspecificatie te zien en tevens voor welk type volvo het geschikt is. Vervolgens kunt u eveneens via de knop "Toevoegen" het product bestellen.

U kunt uiteraard meerdere producten en meerdere aantallen in uw winkelwagen plaatsen, Rechts bovenaan kunt u met de link ”Winkelwagen” uw huidige bestelling bekijken en gaan afrekenen.

Gerelateerde producten:

U zult soms onder een artikel zien staan "gerelateerde producten" , dit zijn toebehoren die gerelateerd zijn aan het product wat u bekijkt, zoals een carterstopring bij oliefilters of montagesets bij remblokken etc. u kunt deze dan tevens in uw winkelwagen plaatsen, dit is als geheugensteuntje voor u er bij gezet maar de keuze is natuurlijk vrij.

Links en Rechts:

Wat is links en wat is rechts?  als u in de auto plaatsneemt is links links en rechts rechts, dus de bestuurderszijde is links.

Het bestelproces bestaat uit:

Stap 1: artikelen definitief gaan bestellen
Nadat u uw producten in de winkelwagen heeft geplaatst klikt u op "Winkelwagen"  en klik dan op "doorgaan naar kassa"  U komt dan in het registratieproces, vervolgens logt u in (of u was al ingelogd) of u registreert u zich als nieuwe klant of als eenmalige gast.

Stap 2: verzendadres van de bestelling
 Controleer op deze pagina uw gegevens en kies eventueel een ander verzendadres.

Stap 3: verzendmethode van de bestelling
Hier selecteert u de door u gewenste verzendmethode:

Bij bestelling boven de 50,= euro rekenen wij geen verzendkosten, in het verzendkeuzemenu kunt u dan gratis verzenden aanklikken,

Keuze 1:
Pakketzending bij vooruitbetaling kost u € 8,= per pakket verzending. De bestelde onderdelen en verzendkosten worden vooraf door u voldaan per iDeal, PayPal, Visa, mastercard, Mister Cash, Giropay en dus hoeft u bij aflevering niets meer af te rekenen.

Keuze 2:
Pakketzending per enveloppe, kost u € 3,50 deze keuze kunt enkel gebruiken bij hele kleine, dunne producten b.v. (kilometertandwieltje 850 of een achterklepreparatiesetje). Pakketzending per enveloppe heeft een maximale afmeting van 38x26.5x32cm en zijn niet zwaarder dan 50 gram. Indien verkeerd door u gekozen tijdens het betalingsproces kunnen wij deze methode weigeren.

Als deze optie mogelijk is verschijnt dit automatisch in het verzendscherm, wij hebben de artikelen waarbij dit mogelijk is een herkenning daar voormeegegeven.

De artikelen waarbij dit mogelijk is zijn herkenbaar aan het enveloppe logo met de pop up "dit artikel is geschikt voor enveloppe verzending" het is natuur lijk afhankelijk van het bestel aantal, u zult begrijpen dat grotere of meerdere aantallen niet altijd samen in de enveloppe passen.

Opgelet! Deze verzending is niet traceerbaar, dus de verzending geschiedt op uw risico.

Keurze 3:
Afhalen op locatie, dit kost u niets. U haalt of laat de goederen ophalen op Poel 20 te Obdam.

U kunt deze keuze ook gebruiken om iets toe voegen aan een order mits nog niet verzonden, het systeem rekend dan namelijk geen verzendkosten.

Keuze 4: 
Buitenlandse afnemers, verzendkosten zijn per land verschillend

Nadat u uw keuze gemaakt hebt, klikt u op “Volgende” en u komt in “Stap 5 – Betaalmethode” terecht.

Stap 4: betaalmethode van de bestelling
Hier selecteert u de door u gewenste betaalmethode:
Via de website kunnen wij u de volgende betalingsmogelijkheden bieden:

Keuze 1: iDeal
Keuze 2: Visa
Keuze 3: Mastercard
Keuze 4: Paypal
Keuze 5: Mister Cash (Belgie)
Keuze 6: Giropay (Duitsland)
Keuze 7 : Betalen bij afhalen

Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet doorgegeven aan derden.
Nadat u uw keuze gemaakt hebt, klikt u op “Volgende”en u komt in “Stap 6 – Bestelling versturen” terecht.

Stap 5: controleer uw bestelling en doorsturen (afronden en betalen) of herzien
Hier heeft u een totaal overzicht welke producten in uw winkelmandje zitten. Controleer hier nogmaals of de verzendkosten en betaalwijze overeenkomen met uw keuze (aan de rechter zijde) , Nadat u dit heeft gedaan, is er nog een mogelijkheid om een bericht aan u bestelling toe te voegen, dan dient u accoord te gaan met de algemen voorwaarden door het vakje aan te vinken, hierna klikt u op "Plaats bestelling" en u wordt doorgestuurd naar de betaalpagina van onze payment provider Multisafepay of de website van Paypal om de betaling af te ronden.

 
Hoe kan ik betalen bij Estateservices.nl?
Via de website kunnen wij u de volgende betalingsmogelijkheden bieden:

  • iDeal
  • Visa
  • Mastercard
  • PayPal
  • Mister cash (belgie)
  • Giropay (duitsland)
  • Op rekening (alleen voor geregistreerde garagebedrijven)
  • Betalen bij het afhalen (contant/PIN betaling)

iDEAL
iDEAL is een gezamenlijke standaard voor internetbetalingen van ABN Amro, ASR, Fortis, Friese Bank, ING, Rabobank, Royal Bank of Scotland, SNS Bank en Triodos Bank. Om uw internet-aankopen te betalen klikt u op het iDEAL-icoon en selecteert u uw bank uit een uitklapmenu. Vervolgens verschijnt er een pop-up, met daarin een inlogscherm van uw eigen bank. De uiteindelijke betaling verloopt hetzelfde als bij internetbankieren. Na het betalen keert u terug naar de website van Estate Services om de bestelling af te ronden.
Als u de bestelling om één of andere reden niet heeft afgerond, wordt deze niet bij Estate Services geplaatst. Als u nu opnieuw inlogt op onze website en dan naar uw winkelmandje gaat, staan uw producten daar dan ook nog steeds in. Wilt u deze producten alsnog bestellen, volg de afrekenprocedure (hierboven beschreven). Als u winkelmandje leeg is, is de bestelling wel doorgekomen, maar de betaling is niet afgerond. Neem hierover contact met ons op via info@estateservices.nl Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien. of via tel. +31(0)226 – 45 09 35.

Visa
Uw Visa kaart is standaard voorzien van Verified by Visa. Verified by Visa is een extra beveiligingsmaatregel voor betalingen via internet. Met Verified by Visa doet u uw internetaankopen met een extra wachtwoord. Uw Visa kaart is dan ook dubbel beschermd tijdens het online winkelen

Mastercard
Betalen met  uw MasterCard creditcard op internet is net zo veilig, simpel en gemakkelijk  als in de winkel. Met meer dan 28 miljoen acceptatiepunten is geen enkele  creditcard meer geaccepteerd dan MasterCard. Met een MasterCard heeft u altijd  en overal geld op zak, ook online. Bovendien kunt u op vrijwel elke Nederlandse  als internationale website betalen met uw MasterCard creditcard.

PayPal
PayPal is een veilige manier om online te betalen. Gerenommeerde tools voor fraudebescherming en de mogelijkheid te betalen zonder uw financiële informatie door te geven aan webwinkels verlagen de risico's. Uw bankrekening of creditcard wordt aan uw PayPal-rekening gekoppeld. U hoeft deze gegevens daarna nooit meer in te voeren bij het verrichten van een betaling. Nadat u een betaling goedkeurt, schrijft PayPal het bedrag automatisch af van uw rekeningsaldo of uw creditcard.

Mister Cash
Mister Cash is het meest gebruikte betaalmiddel voor online betalingen in België. Mister Cash is te vergelijken met het Nederlandse iDEAL en is tevens een gegarandeerde online betaling voor de webwinkelier. Alle klanten van de banken Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA bank, VDK Spaarbank en Record Bank kunnen online betalen met Mister Cash.

Giropay
GiroPay is de Duitse versie van het Nederlandse iDEAL. Giropay is gebaseerd op het bestaande Duitse systeem van online-banking en is speciaal voor gebruik in E-commerce omgevingen ontworpen. Giropay is een veel gebruikte online betalingsmethode in Duitsland.

Op rekening
alleen voor geregistreerde garagebedrijven die al langer met ons zaken doen, een eerste bestelling is altijd via vooruitbetaling, wel kunt u ons een verzoek indienen om als geregistreerde klant te kunnen gaan bestellen op rekening.

Betalen bij afhalen
u kunt uw bestelling doorgeven en wij leggen het voor u klaar in onze winkel, bij het afhalen kunt u via Pin of kontante betaling de goederen in ontvangst nemen.

Kan ik veilig bestellen bij estateservices.nl?
Persoonlijke gegevens van klanten en bezoekers worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld en beveiligd.  Estate services is er van doordrongen dat de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van haar klanten en bezoekers van de website estateservices.nl van essentieel belang is voor haar activiteiten. Estate Services houdt zich dan ook aan de eisen die de Wet bescherming persoonsgegevens stelt.

Voor u betekent dit een zo veilig mogelijk bestelsysteem om zonder risico's en toch snel een bestelling te kunnen plaatsen.

Kan ik een kopie van mijn rekening krijgen?
U kunt altijd een exacte kopie van de factuur aanvragen bij onze administratie via adm@estateservices.nl of bel +31(0)226- 45 09 35.
U ontvangt de kopie zo snel mogelijk via e-mail. De gegevens op deze rekening kunnen niet veranderd of aangepast worden.


Kortingscode

Mocht er een actieve kortingscode zijn kunt u die gebruiken bij het afrekenen, de korting wordt dan in uw winkelwagen verwerkt.

Uitgesloten van korting bij gebruik van een kortingscode zijn:

- Aanbiedingen
 - OP = OP
 - Gebruikte onderdelen (marge onderdelen)
 - Occasions
 - Boeken/drukwerk o.a. Haynes manuals
 - Reparatie en verwerkte onderdelen bij reparaties
 - Prijs opgave of offertes